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| Beratung |
| Marketingberatung / Marketingbetreuung |
Grundlegend für die Vermarktung Ihrer Leistungen oder Produkte ist die Erstellung und Umsetzung eines geeigneten Marketingkonzeptes.
In einer strategischen Marketingberatung recherchieren wir Ihre Kapazitäten und Ihre Wettbewerbsvorteile. Anschließend erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Marketingkonzept und daraus resultierend ein Kommunikationskonzept, für die gezielte Ansprache Ihrer Bestandskunden und potenziellen Neukunden. |
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Folgende Leistungen finden unter anderem Anwendung:
- Situationsanalyse
- Festlegung quantitativer und qualitativer Marketingziele
- Marketingstrategie
- Marketingmaßnahmen
- Begleitung und Durchführung von Marketingaktionen
- Controlling
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| Analyse Werbemaßnahmen |
Ein zielgerichtetes und strukturiertes Werbekonzept ist ein wichtiger Faktor, der Ihre Liquiditäts- und Erfolgsplanung positiv beeinflussen kann. Ohne eine notwendige Dynamik der vorhandenen Werbemittel entstehen unnötige Kosten, die sich nicht refinanzieren.
Darüber hinaus ist eine aktive Kommunikation erforderlich, die Akzeptanz, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbaut und festigt, um langfristig den Unternehmenserfolg zu sichern. Ein professionelles Werbe- und Imagekonzept, konsequent und methodisch durchgeführt, liefert dafür die entscheidende Grundlage.
Es versteht sich von selbst, dass solche Konzepte nicht statisch sind, sondern in gewissen Zeitabständen überprüft und flexibel den realen Gegebenheiten angepasst werden müssen.
Die GBA Professional steht Ihnen für diese Aufgabe als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. |
| Mysterieshopping |
Jedes Unternehmen ist so gut wie die Qualität, das Wissen und die Motivation seiner Mitarbeiter.
Das Auftreten Ihrer Mitarbeiter gegenüber Kunden und Geschäftspartnern ist wichtiger Bestandteil Ihrer Unternehmenskommunikation. Schon ab dem ersten Telefonat sind Ihre Mitarbeiter das Aushängeschild Ihres Unternehmens.
Können Sie beurteilen, wie Mitarbeiter in Ihrem Haus auf Ihre Kunden und Geschäftspartner wirken?
Aufgrund der positiven Erfahrungen, können wir Ihnen versichern, dass Sie den Service- und Dienstleistungscharakter der einzelnen Abteilungen durch unsere Mysterieshopper aus der Sicht des Kunden erfahren. Mitarbeiter agieren gegenüber Kollegen und Vorgesetzten auffallend different, was den gezielten Einsatz von Schulungen erschwert.
Im Rahmen unseres Mysterieshoppings simulieren wir in Ihrem Unternehmen ein Verkaufs- oder Beratungsgespräch. Als Grundlage dient ein Schwerpunktkatalog, in dem auch Ihre individuellen Wünsche Berücksichtigung finden. Ob Beratungs- oder Verkaufskompetenzen, ob Freundlichkeits- oder Verhaltenstests, unsere Mitarbeiter kennen sich aus.
Sie brauchen Hilfe bei der Interpretation der Ergebnisse sowie bei der Planung und Durchführung der anschließenden Maßnahmen (z. B. Schulungen)? Die GBA steht Ihnen gern zur Verfügung. |
Kompetenzteam